誠泰集團─誠鈦公寓大廈管理維護股份有限公司 承攬
桃園市政府工務局
115年度南區培力中心管理維護清潔委外服務案 案例
本案「桃園市政府勞動局115年度南區培力中心管理維護清潔委外服務案」旨在透過專業團隊與制度化管理，提供行政管理、場地營運及環境清潔整合服務，打造高效且舒適之學習空間。誠泰集團自中心啟用即承攬本案，服務穩定成熟，具備即時應變與無縫接軌優勢，能有效提升整體營運效率與服務品質，持續優化場域使用體驗。
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本案「桃園市政府勞動局115年度南區培力中心管理維護清潔委外服務案」之核心目標，在於透過專業化分工與整合式管理服務，全面提升南區培力中心之行政運作效率與環境品質。服務內容涵蓋行政管理、場地租借營運、設施維護、環境清潔及日常庶務支援等，藉由制度化流程與品質控管機制，打造兼具效率與舒適之教學與辦公環境，使前來受訓之學員及駐點工作人員皆能享有良好使用體驗。
誠泰集團自111年5月1日南區培力中心正式啟用起，即承攬本案相關服務，至今已累積超過三年半之實務經驗。在長期執行過程中，本公司已建立完善之行政與清潔作業流程，並透過持續優化與調整，使各項服務穩定運作並達成熟階段。現場行政與清潔團隊透過專業培訓與經驗累積，能有效處理場地租借管理、費用收存、設備維修通報、客訴處理及環境清潔等多元任務。
在管理機制方面，本公司導入工作日誌與清潔檢核表制度，針對每日執行事項進行詳實記錄與追蹤，確保各項服務皆可追溯並持續精進。同時，現場團隊與機關承辦人員建立良好溝通模式，透過即時通訊群組進行任務回報、問題反映、維修追蹤及物資補給管理，大幅提升行政效率與應變能力，亦形成高度默契之合作關係。
除本案外，誠泰集團亦承攬多項性質相近之案件，涵蓋教育訓練機構、政府機關辦公空間及公共設施等，累積豐富跨場域管理經驗。服務案例包括教育訓練中心行政與宿舍管理、國內重要培訓機構環境清潔維護、郵政與公營事業單位辦公空間清潔，以及地方政府機關場館維護等。透過多元場域服務經驗，本公司能靈活調整管理策略，以符合不同場域之營運需求。
在地服務能力方面，本公司於桃園設有營運據點，具備快速機動調度與督導管理之優勢，能即時支援突發需求與人力調整，確保服務不中斷並維持高品質水準。若能持續承攬本案，將可延續既有團隊與作業模式，避免重新磨合所需時間與成本，進一步提升整體執行效率，達成事半功倍之效果。
此外，本公司亦善用南區培力中心場地資源，定期辦理內部教育訓練與經驗交流，促進各案場主管分享實務案例與管理經驗，並將優化成果回饋至本案執行中。透過持續學習與精進，不僅提升服務品質之深度與廣度，更強化整體團隊專業能力。
展望未來，誠泰集團將持續秉持專業、效率與品質並重之服務理念，結合制度化管理、在地支援與持續教育訓練機制，進一步提升南區培力中心整體服務水準，打造兼具效率、整潔與舒適之優質場域，並協助機關提升整體營運效能與公共服務形象。